EnterDizi Team 
Một người bệnh vừa rời phòng khám với lời dặn: “Nhớ quay lại tái khám nhé”. Vài tuần sau, không ai biết lịch đó đã được ghi ở đâu, người bệnh có cần đặt trước hay chưa, và nếu họ phản hồi rằng đang khó chịu thì ai sẽ tiếp nhận. Đó là lúc một … Read more
Một tin nhắn mới vừa đến fanpage. Chatbot đã hỏi nhu cầu, người dùng để lại số điện thoại, nhưng vài giờ sau team sale vẫn chưa biết phải gọi cho ai trước. Có thể dữ liệu đang nằm trong hộp thư, trong một file riêng của nhân viên trực page, hoặc bị chìm giữa … Read more
Tự động gửi báo giá nha khoa nghe có vẻ là một bài toán kỹ thuật: khách chọn một vài đáp án, hệ thống trả về một mức phí. Nhưng phía sau một tin nhắn ngắn lại là một câu hỏi khó hơn: phòng khám đang gửi cho người bệnh một thông tin tham khảo, … Read more
Một khách hàng nhắn tin hỏi về Implant. Một người khác gửi ảnh và hỏi răng sứ giá bao nhiêu. Ở một cuộc trò chuyện khác, người bệnh chỉ viết ngắn gọn: “Răng khôn đau thì làm sao?”. Ba cuộc trò chuyện, ba nhu cầu khác nhau. Nhưng nếu tất cả cùng được đẩy vào … Read more
Bài viết này giúp phòng khám xây dựng chuỗi tin nhắn dành cho người đã hỏi giá niềng răng nhưng chưa đặt lịch. Bạn sẽ có cách phân biệt từng mốc follow-up, mẫu nội dung có thể điều chỉnh, điều kiện dừng automation và cách đo xem chuỗi đang hỗ trợ đội ngũ tư vấn … Read more
Một người vừa bấm Inbox Fanpage nha khoa có thể đang rất cần hỗ trợ. Nhưng họ cũng có thể chỉ đang hỏi thử giá niềng răng, tìm hiểu implant, xem phòng khám có nhận trẻ em hay muốn biết hôm nay còn lịch khám hay không. Nếu chatbot trả lời tất cả bằng một … Read more
Chatbot có thể trả lời một câu hỏi chỉ trong vài giây. Nhưng một câu trả lời nhanh chưa chắc đã đưa người bệnh đến gần hơn với lịch hẹn. Một người nhắn “niềng răng bao nhiêu tiền?” có thể đang so sánh nhiều phòng khám. Cũng có thể họ đã sẵn sàng tư vấn … Read more
Một website nha khoa có thể khiến tất cả mọi người gật đầu trong buổi demo: giao diện sáng, ảnh đẹp, hiệu ứng mượt. Nhưng đến khi người bệnh dùng điện thoại để tìm giá dịch vụ, bấm gọi hoặc gửi yêu cầu đặt lịch, một nút không hoạt động cũng đủ làm lộ ra … Read more
Một buổi sáng, nhân viên marketing mở website để kiểm tra landing page mới chạy quảng cáo. Trang không tải được. Người phụ trách hosting báo máy chủ đang gặp lỗi. Khi đăng nhập quản trị, phòng khám phát hiện bài viết, hình ảnh và một phần cấu hình không còn nguyên vẹn. Câu hỏi … Read more
Một người đang đau răng thường không bắt đầu bằng việc đọc hết trang dịch vụ. Người vừa làm rớt mắc cài cũng không muốn lần theo một menu dài chỉ để tìm số điện thoại. Họ muốn biết ngay: phòng khám có thể tiếp nhận không, nên liên hệ bằng kênh nào và cần … Read more