EnterDizi Team

Một phụ huynh vừa thanh toán đợt niềng răng cho con. Vài tuần sau, người mẹ đặt lịch lấy cao răng, còn ông bà trong nhà lại cần tư vấn phục hình. Trên thực tế, đó có thể là một gia đình đang gắn bó với cùng một phòng khám. Nhưng trong nhiều hệ thống, … Read more

Voice Bot AI khảo sát hài lòng bệnh nhân sau khám có thể giúp phòng khám nghe được những điều thường bị bỏ lại sau cánh cửa phòng khám: bệnh nhân có cảm thấy được lắng nghe không, bác sĩ có giải thích đủ rõ không, và điều gì khiến họ chưa thật sự yên … Read more

Một buổi sáng, lễ tân mở danh sách khách hàng cũ và nhận ra có hàng trăm số điện thoại từng đến phòng khám. Có người đã lấy cao răng từ lâu. Có người đang điều trị dở. Có người từng đặt lịch nhưng không đến. Cũng có người đã nhiều lần nói rằng họ … Read more

Phòng khám có thể vẫn đang chạy quảng cáo, trả lời tin nhắn mới và đều đặn đăng bài. Nhưng ở một nơi khác trong hệ thống, những người từng hỏi giá niềng răng, từng đến khám, từng điều trị hoặc từng hẹn rồi chưa quay lại có thể đang nằm im trong một file … Read more

Một khách hàng từng hỏi về tẩy trắng răng có thể đã im lặng nhiều tháng. Không hẳn vì họ không còn nhu cầu. Có thể họ chưa sắp xếp được thời gian, chưa thấy lý do đủ tự nhiên để quay lại hoặc đơn giản là phòng khám chưa có cách nhắc nhớ phù … Read more

Một bệnh nhân vừa rời ghế điều trị. Phòng khám chuyển sang ca tiếp theo. Lễ tân tiếp nhận cuộc gọi mới. Nhân viên sale xử lý danh sách khách hàng đang chờ tư vấn. Đến cuối ngày, câu hỏi “hôm qua có ai cần được gọi hỏi thăm không?” có thể không còn ai … Read more

Một phụ huynh tải cẩm nang chăm sóc răng cho con vào buổi sáng. Đến tối, họ vẫn có thể chưa biết nên bắt đầu từ việc nào hoặc khi nào cần hỏi nha sĩ. Đó cũng là điểm nhiều phòng khám dễ bỏ qua. Có tài liệu hữu ích chưa đồng nghĩa với việc … Read more

Một người bệnh vừa rời phòng khám. Họ đã nghe bác sĩ dặn dò, đã nhận thuốc, có thể còn cầm theo một tờ hướng dẫn. Nhưng chỉ vài giờ sau, khi thuốc tê giảm dần và bữa ăn tiếp theo đến gần, những câu hỏi rất thực tế bắt đầu xuất hiện: Có được … Read more

Một phòng khám có thể đã đặt lịch đầy đủ trên phần mềm, nhưng người bệnh vẫn quên hẹn. Không phải vì họ không coi trọng việc điều trị. Lịch siết răng hoặc kiểm tra Implant thường được đặt trước nhiều ngày, rồi bị lẫn vào công việc, học tập và hàng loạt thông báo … Read more